TFM – Chapter 236

Bab 236: Bab 230

Melihat ke luar jendela larut malam, Yu Zuung dengan cepat meninggalkan kamarnya. Hyunwoo akan datang ke rumah pada saat itu.

"Oh, kamu akan kembali sekarang. Kenapa kamu terlambat? "

“Aku selesai sedikit kemudian. Apakah kamu belum tidur? "Kata Hyunwoo sambil tersenyum. Tapi dia tidak terlihat cerah mungkin karena Suji atau mungkin karena kelelahan.

Seolah ingin mencerahkan wajahnya, dia tersenyum lebih lebar.

"Ini baru jam 11 malam."

"Aku mengerti kamu tidur dan bangun pagi-pagi."

Dia senang karena dia ingat gaya hidupnya. Meskipun itu adalah hal yang sepele, dia merasa bersyukur bahwa dia memperhatikan hal-hal seperti itu.

“Ketika saya tinggal di Korea, gaya hidup saya juga sedikit berubah. Ngomong-ngomong, bisakah kamu minum ini? ”

Dia mengulurkan cangkir minuman ringan kepadanya.

Hyunwoo menerimanya tanpa sadar.

"Apa ini?"

“Saya pergi ke supermarket, dan mereka menjual apel. Ini adalah musim apel di Korea hari ini. Jadi, saya membeli beberapa apel karena rasanya enak. Saya membuat jus apel. Ini asam tapi manis. Cobalah."

"Jus apel? Terima kasih."

Dia meminumnya tanpa ragu-ragu.

"Rasanya enak. Terima kasih."

Dia ingin berbicara lebih banyak dengannya dan memberinya lebih banyak.

Tapi dia merasa dia tidak boleh terburu-buru karena dia mungkin gugup karena Suji. Dia ingin dia santai sekarang.

"Kurasa kau cukup lelah. Masuk saja dan tidur nyenyak. ”

"Yakin. Selamat malam"

Hyunwoo masuk ke kamarnya, dan Yu Zuung kembali ke kamarnya. Dia merasa seperti sedang berjalan di udara.

Dia memperhatikannya kembali seperti itu setiap hari. Kadang-kadang dia menyiapkan beberapa makanan untuknya seperti roti di satu hari dan minuman ringan di hari lain.

Dia tahu wanita seperti apa Suji bagi Hyunwoo. Dia hanya meminta terlalu banyak darinya, khususnya, waktu dan perhatiannya. Dia mencoba menjadi berbeda dari Suji.

Aku seharusnya tidak seperti dia. Alih-alih meminta sesuatu darinya, saya ingin menjadi wanita yang bisa memberinya sesuatu.

Hadiah terbaik adalah relaksasi. Dia harus merasa cukup rileks sehingga matanya bisa terpejam saat bersamanya.

Dia harus lebih tenang mulai sekarang.

Biarkan aku tenang untuk hubungan panjang kita.

***

"Fiuh"

Hyunwoo menarik napas dalam-dalam. Tapi dia merasakan ada sesuatu yang tersangkut di benaknya.

Itu karena Suji.

Padahal, hidupnya tidak banyak berubah. Karena dia sangat sibuk, dia tidak bisa sering melihatnya di masa lalu. Bahkan dia bertemu dengannya, dia tidak bisa bersamanya lama.

Tapi dia merasa berbeda sekarang dengan cara yang besar. Dia bisa bertemu Suji kapan saja dan bercinta di masa lalu, tetapi dia tidak bisa bertemu dengannya sekarang bahkan jika dia menginginkannya, yang merupakan perbedaan besar.

Tidak peduli seberapa kuat dia berusaha untuk tetap, dia merasa sulit. Dia sering menghela nafas dan mendapati dirinya dihabiskan.

Tetap saja, dia harus bekerja. MIMPI KOVE tidak pernah membiarkannya beristirahat.

Dia mencari lebih banyak dan lebih banyak pekerjaan karena dia tidak merasa patah hati saat bekerja.

Dan ketika dia kembali ke rumah, dia merasa pengap lagi.

Bahkan hari ini Yu Zuung menunggu sampai dia pulang. Berkat dia, dia merasakan sesuatu yang berat di dadanya, meskipun untuk sesaat.

"Terima kasih."

“Kamu terlihat sangat lelah. Tolong istirahatlah. "

Setelah mandi sebentar, Hyunwoo menyalakan komputer seperti yang selalu dilakukannya. Dia memeriksa situs web Story Mecca dan umpan balik dari konsumen KOVE DREAM. Dia juga mencari informasi tentang kegiatan Jinhon dan Angela.

Popularitas Duckling Fly masih kuat. Pada saat ini, itu seharusnya telah kehilangan popularitas menurut prediksi para ahli musik, tetapi itu masih populer.

Meskipun dia merasa buruk karena Suji, dia merasa senang mendengar kabar baik tentang mereka.

Saat dia berselancar di internet, tiba-tiba jaringannya terputus. Dia menutup komputer dan menyalakannya lagi, tetapi ada pesan yang mengatakan tidak ada koneksi internet.

Dia tidak perlu malu karena itu terjadi berulang-ulang. Seperti yang terjadi kadang-kadang di masa lalu, dia tidak meminta pemeriksaan layanan karena dia bisa memperbaikinya sendiri.

Meskipun dia tidak tahu persis alasannya, dia menemukan solusi yang mudah. Yang harus dia lakukan adalah menekan tombol selama satu menit, dan komputer menyelesaikan masalah secara otomatis.

Ketika dia menekan tombol seperti itu, dia merasa kesal karena dia memiliki masalah yang sama beberapa kali per minggu belakangan ini.

"Sial. Kembali lagi! Dan layanan teknis mereka hanya omong kosong! "

Melempar keyboard, dia mengeluh dengan kasar. Itu adalah keluhan yang sangat kuat. Sepertinya dia meledak dengan semua keluhan yang dia tahan sampai sekarang.

Penyedia internetnya adalah perusahaan telekomunikasi bernama V Plus.

Itu terkenal karena layanan pelanggan yang buruk.

Kalau dipikir-pikir, dia telah menggunakan penyedia yang sama lebih dari sepuluh tahun.

Biarkan saya beralih ke penyedia lain.

Keesokan harinya dia tiba di tempat kerja di KREAM MIMPI dini hari seperti biasa.

MIMPI KOVE masih kekurangan tangan, yang membuatnya bergerak di sana-sini.

Ketika dia dapat menemukan waktu luang, dia mencoba membatalkan kontrak dengan V Plus.

Tapi itu tidak mudah. Dia seharusnya membatalkannya melalui mesin penjawab, tetapi proses pembatalannya rumit, dan saluran sibuk sepanjang waktu.

"Ini membuatku gila!"

Hyunwoo meledak dengan amarah. Seorang karyawan yang bekerja di sampingnya bertanya dengan tatapan ingin tahu.

"Apa yang terjadi?"

Hyunwoo menjelaskan tentang kasusnya.

Pegawai itu merasa menyesal tentang fakta bahwa dia menggunakan V Plus, menunjukkan layanan buruknya yang terkenal.

Dia ingin segera membatalkannya.

Setelah beberapa upaya, ia hampir tidak bisa terhubung ke perwakilan layanan.

Dia memotongnya pendek, "Saya ingin membatalkan."

Tetapi wakil itu mengangkat suaranya dan berkata, “Wow! Anda adalah VVIP dari V PLus. "

"Apa itu VVIP?"

“Anda telah menggunakan layanan internet kami tanpa keluhan selama lebih dari sebelas tahun. Kenapa kamu membatalkan tiba-tiba? ”

Dia merasa jijik dengan respons perwakilan itu. Dia merasa seperti sedang dihisap untuk waktu yang lama.

“Sudah cukup. Batalkan saja. "

Baru pada saat itu perwakilan setuju.

"Baiklah kalau begitu. Biarkan saya batalkan. Tetapi Anda harus membayar biaya pembatalan karena sisa masa kontrak. "

"Apa? Saya sudah menggunakannya selama lebih dari sebelas tahun. Kapan itu kedaluwarsa? "

“Kamu setuju untuk memperpanjangnya dua tahun lalu. Anda punya lima bulan lagi sebelum kedaluwarsa. Jika Anda membatalkannya sekarang, Anda akan dikenai sekitar 150.000 won. "

Perwakilan itu menjelaskan kepadanya dengan ramah.

"Bisakah Anda melepaskan biaya pembatalan dengan manfaat VVIP saya?"

Tentu saja itu tidak mungkin.

Bagaimanapun, dia menyerah pembatalannya. Jauh lebih mudah baginya untuk menunggu lima bulan lagi tanpa membayar biaya pembatalan dan beralih ke penyedia lain.

Ketika dia menutup telepon, karyawan yang duduk di sebelahnya terkikik.

"Begitulah penyedianya. Jika Anda benar-benar ingin membatalkannya, saya tahu cara yang bijaksana, tetapi masalahnya adalah Anda hanya memiliki waktu lima bulan yang ditentukan … "

Mata Hyunwoo terbuka lebih lebar pada saat itu. Selain dari biaya pembatalan, ia ingin membalas dendam pada penyedia yang buruk itu.

"Apa itu?"

“Pindahkan saja alamat Anda ke lokasi di mana koneksi internet tidak memungkinkan. Dalam hal ini, itu adalah tanggung jawab penyedia layanan, jadi Anda tidak perlu membayar biayanya. Masalahnya adalah Anda juga perlu mengubah alamat pada ID resmi Anda. "

Hyunwoo menemukan itu adalah metode yang menarik. Meskipun dia tidak ingin mengubah alamat terdaftarnya karena itu, dia ingin membalas penganiayaannya secara berbeda.

Kalau dipikir-pikir, KOVE DREAM, Ani & Funny dan N&C Korea semuanya menggunakan V Plus. Karena ada banyak komputer, ada banyak jalur yang terhubung ke internet.

Segera setelah kontrak berakhir, izinkan saya mengalihkan semuanya ke penyedia yang berbeda.

Di sisi lain, dia merasa V Plus menyedihkan. Jika konsumennya akan membelot dari penawaran massal, yang akan merusak perusahaan.

Tut, tut. Mereka seharusnya memberikan konsumen layanan yang lebih baik sehingga konsumen tidak akan beralih.

Tiba-tiba, Hyunwoo memikirkan satu hal.

IMPIAN KOVE juga belajar banyak tentang kecelakaan pengiriman, mengundang banyak keluhan dari konsumen.

Hummm … ini bukan waktunya untuk mengeluh tentang perusahaan lain. Saya harus melihat ke belakang dan memeriksa apakah perusahaan saya menawarkan layanan yang baik kepada pelanggan kami.

KOVE juga memiliki sistem keanggotaan VIP. Di antara para anggotanya, pasti ada beberapa yang memiliki keluhan tentang KOVE.

Dia tidak ragu. Dia langsung menuju ke kantor KOVE dan berdiskusi dengan Sonjong tentang sebuah program tentang nol keluhan pelanggan.

Mereka dengan mudah menghasilkan kesimpulan.

“Kenapa kita tidak membuat tim khusus menangani pelanggan VIP. Kalau begitu, kita harus mempekerjakan lebih banyak orang. ”

"Ide bagus. Bukankah ruang kita di sini terlalu kecil? Kami membutuhkan lebih banyak waktu hingga gudang baru selesai dibangun. ”

“Kami hanya bisa menyewa dua. Mereka akan berurusan dengan 50 orang per hari, yang jumlahnya mencapai 1.000 per bulan. Saya tidak berpikir semua anggota VIP akan memanggil kami dengan keluhan mereka, "kata Sonjong.

Mendengar penjelasannya, dia ingin memperluas manfaat kepada anggota umum.

“Yah, kamu bisa melakukannya nanti. Kami dapat mengelola anggota VIP terlebih dahulu, dan kemudian mempekerjakan lebih banyak ketika gudang baru selesai, ”saran Sonjong.

Hyunwoo setuju dan mempresentasikan idenya sendiri, “Bagaimana kalau memilih pelanggan VIP secara terpisah dan mempertahankannya secara khusus? Misalnya, kami dapat mengirimi mereka hadiah gratis pada hari ulang tahun mereka. ”

"Saya pikir itu ide yang bagus. Reaksi mereka akan bervariasi, tergantung pada jenis barang gratis yang mereka terima. Jika mereka pelanggan VVIP, kami tidak bisa memberi mereka hadiah murah. "

"Kamu benar."

Hyunwoo memikirkan hadiah gratis kali ini. Apa hadiah terbaik untuk VVIP?