Chapter 1066 – Sony’s defective products

Bab 1066 – Produk cacat Sony

Nobuyuki Idei, Presiden Sony, sedang berbicara dengan Norio Ohga.

“Norio, kamu sudah lama bekerja di Sony, kan?”

Jantung Norio Ohga berdetak kencang. Sepertinya dia akan diminta untuk pergi.

“Presiden, saya telah bersama Sony sejak saya mulai bekerja.”

“Ya. Kami semua dapat melihat kontribusi Anda untuk Sony. Selama masa-masa sulit Sony, Anda mengambil alih peran Presiden, dan mengubah Columbia Pictures, entitas yang merugi. Anda telah melakukan lebih dari apa yang kami harapkan dari Anda.” kata Nobuyuki Idei.

“Itu karena kamu telah membimbing kami ke arah yang benar. Yang saya lakukan hanyalah menjalankan perintah Anda. ” Norio Ohga dengan rendah hati menjawab. Columbia Pictures bisa untung karena nilai hak cipta mereka meningkat.

Mengapa nilai hak cipta meningkat? Itu karena munculnya VCD dan DVD, dan Sony telah menjual banyak disc film.

Norio Ohga harus berterima kasih kepada Feng Yu, orang yang paling dibencinya, karena telah menemukan pemutar VCD. Jika tidak, semua VCD tersebut tidak akan terjual.

“Anda telah memerintahkan departemen pemutar musik portabel untuk mengembangkan pemutar MP3. Apakah itu berarti Anda juga berpikir pemutar MP3 akan menggantikan semua pemutar musik lainnya?”

“Itu benar. Selain MD player, penjualan Walkman dan CD player kami tertinggal di belakang Aiwa. Bahkan Panasonic, yang pernah kami tekan, telah mengambil sebagian pangsa pasar kami. Semua produk ini tidak bisa dibandingkan dengan pemutar MP3. Satu-satunya kelemahan pemutar MP3 adalah kualitas musiknya. Selain itu, lebih maju dalam segala aspek.”

“Oh? Lebih maju dalam segala aspek? Saya rasa tidak… Bisakah MP3 merekam? Jangan lupakan keunggulan MD player kami dalam merekam musik dan suara.”

Mata Norio Ohga berbinar. Dia tahu bagaimana mengeluarkan Sony dari situasi sulitnya sekarang.

“Terima kasih, Presiden, atas bimbingan Anda. Aku tahu apa yang harus dilakukan sekarang. Pemutar MP3 Sony pasti akan melebihi Aiwa di masa mendatang! Kami akan menjadi pemimpin dalam pemutar musik portabel lagi!”

……

“Ketua, kami telah menerima kabar baik. Ada beberapa masalah dengan penjualan pemutar MP3 Aiwa!” Asisten Norio Ohga bergegas masuk ke kantornya dengan penuh semangat.

“Oh? Apa yang telah terjadi?” Norio Ohga juga bersemangat. Ini akan menjadi peluang Sony jika terjadi sesuatu pada pesaing mereka. Harapan terbesarnya adalah ada masalah dengan kualitas pemutar MP3 Aiwa!

“Mereka kehabisan stok!”

Wajah Norio Ohga berubah. “Mereka telah menjual pemutar MP3 mereka, dan Anda mengatakan ini adalah kabar baik?!”

“Tapi setelah stok habis, permintaan MP3 player masih terus meningkat. Menurut Anda, apakah konsumen akan membeli produk kami jika mereka tidak bisa mendapatkan MP3 player Aiwa?” Asisten Norio Ohga bertanya dengan penuh semangat. Kali ini, penjualan pemutar MP3 Sony akan melonjak.

Norio Ohga sangat marah. Sejak kapan Sony harus mengambil sisa dari Aiwa? Kami selalu menjadi pesaing utama Aiwa, dan kami akan mengalahkan mereka.

Sama seperti konsol video game, ketika Nintendo mengesampingkan kami, kami mengembangkan konsol kami sendiri, dan pangsa pasar kami telah melampaui Nintendo sekarang.

Sekarang, alih-alih memikirkan bagaimana meningkatkan produk kami untuk mengalahkan Aiwa, Anda merayakannya karena mereka telah menjual semua stoknya?!

Norio Ohgo muak dengan asisten ini. Dia memutuskan untuk mencari penggantinya dan mengirimnya ke anak perusahaan untuk pelatihan ulang.

“Baiklah. Saya tahu tentang ini. Beri tahu pabrik kami untuk meningkatkan produksi dan menurunkan biaya. Kami akan memanfaatkan kesempatan ini untuk mendapatkan pangsa pasar.” Norio Ohga melambaikan tangannya dengan tidak sabar.

Meski Norio Ohga tidak menyukai cara ini, ia harus mengakui bahwa ini adalah kesempatan yang baik bagi Sony untuk meningkatkan penjualan MP3 playernya.

Ketika penjualan produk dan pangsa pasar perusahaan meningkat, itu dapat digunakan sebagai bentuk pemasaran. Mereka bisa menginformasikan kepada calon konsumennya bahwa banyak orang yang telah membeli produk kita, dan pasti ada alasannya. Terserah konsumen untuk menebak alasannya.

Bagaimanapun, Sony tidak akan pernah mengakui bahwa penjualan mereka naik karena pesaing mereka kehabisan stok untuk dijual.

…….

“Ketua, Sony tiba-tiba meningkatkan iklan pemutar MP3 mereka, dan mulai menimbun pemutar MP3 mereka di kota-kota.” Asisten Heitaro Nakajima melaporkan.

“Benar-benar? Berapa angka pre-order kita sekarang?” Heitaro Nakajima bertanya dengan tenang.

“Pada jam 9 pagi ini, ada 86.123 pre-order.”

“Oke. Tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Beri tahu departemen pemasaran untuk memulai.”

Heitaro Nakajima tahu begitu Aiwa kehabisan stok, Sony akan meningkatkan pemasarannya untuk merebut pangsa pasar.

Tapi Heitaro Nakajima tidak akan pernah membiarkan Sony berhasil. Bahkan jika Aiwa tidak menjual pemutar MP3, kami juga dapat menghentikan kalian semua!

…….

Toko ritel Sony sangat ramai saat ini. Banyak orang bergegas ke toko mereka dengan pemutar MP3 Sony untuk mendapatkan pengembalian uang.

“Saya ingin pengembalian dana! Sampah apa ini?! Bagaimana kalian semua bisa menjual sampah ini dengan harga setinggi itu?!”

“Itu benar! Fungsi dan kualitas pemain ini tidak bisa dibandingkan dengan Aiwa, dan desainnya terlalu jelek!”

“Audio berkualitas tinggi?! Anda semua berani mengklaim ini adalah audio berkualitas tinggi ?! Saya telah membeli pemutar ini untuk mendengarkan musik. Dengarkan ini! Ini adalah siksaan!”

“Pengembalian dana! Pengembalian dana!”

Manajer toko ritel Sony panik. Apa yang salah? Mengapa begitu banyak pelanggan menuntut pengembalian uang begitu mereka membuka pintu? Jika ini terus berlanjut, pelanggan mana yang akan membeli produknya?!

Jika pelanggan ini melapor ke media, itu akan menjadi pukulan telak bagi reputasi merek Sony, dan dia akan dikeluarkan dari toko.

Manajer merasa jiwanya telah meninggalkannya ketika wartawan datang dengan membawa kamera untuk merekam adegan kacau itu. Dia segera meminta stafnya untuk menghentikan para reporter, tapi sudah terlambat.

…….

Norio Ohga sedang berada di kantornya menonton berita ketika dia tiba-tiba melihat siaran langsung di mana seorang reporter sedang melakukan wawancara. Wawancara dilakukan di toko ritel Sony.

Ya… toko itu penuh dengan orang. Apakah ini diatur oleh departemen Humas? Kerja bagus. Kini, konsumen akan menganggap produk Sony masih laris.

Namun segera, Norio Ohga menyadari ada yang tidak beres. Mengapa manajer toko kehabisan toko dengan stafnya untuk memblokir reporter? Mengapa pelanggan memegang kotak pemutar MP3 Sony dan menuntut pengembalian uang?!

Apa yang sedang terjadi? Apa yang dilakukan bagian Humas? Bagaimana hal-hal seperti itu bisa dilaporkan di TV langsung?!

Sebelum Norio Ohga dapat memanggil penanggung jawab Humas ke kantornya, dia mendengar teriakan dari TV. “Sony telah menjual barang cacat kepada kami! Kami ingin uang kami kembali! Kembalikan uang kami!”

Norio Ohga merasakan tekanan darahnya naik. Siapa bilang produk kita cacat?!

Pemeriksaan kualitas di pabrik Sony harus dihukum! Ini menghancurkan merek Sony!

Akio Morita

Jika Anda menemukan kesalahan (tautan rusak, konten tidak standar, dll.), Beri tahu kami < bab laporan > sehingga kami dapat memperbaikinya sesegera mungkin.